“618”大促开启直播电商亟需内容与技术双创新

　　“618”大促开启直播电商亟需内容与技术双创新（记者 张苏慧）电商“618”大促近日已开启，专家表示，今年“618”电商平台积极转型，通过“简化流程、优化体验”增强用户积累和留存能力。今年“618”以直播带货为代表的内容生态依旧是支持销售的主要营销动作，也是推动数据增长的主要力量。随着电商市场的成熟，如何通过各类创新，满足消费者对直播形式和内容的最新需求，值得业内思考。

　　今年618活动在电商平台上有一些显著的变化和特点。首先，今年的618活动取消了预售制度，改为直接现货销售。这意味着消费者不再需要提前支付定金并等待预售期结束，而是可以直接在活动开始时购买商品。这一举措让618活动取得了显著的成绩。例如，天猫在618活动的前10天内，就有超过37000个品牌的成交翻倍，50个趋势品类的成交规模破10亿。

　　淘宝直播方面，同样带动了一波消费。5月20日晚8点，天猫618现货开卖。店播已经成为淘宝直播的第二增长曲线个店铺直播间成交破千万，小米官方旗舰店成为首个破亿店铺直播间，多行业店播增速亮眼；淘宝直播产业带商家也在开卖首日开足马力，今年618，新入淘开播的商家同比去年开卖首日增幅超3倍，带动买家数增长7倍，订单量增长超8倍。

　　此外，天猫618期间，一些此前很少亮相的港圈明星，如杨恭如、向海岚等，纷纷在淘宝开启直播首秀；不少在其他平台已开播的明星主播，诸如钟丽缇、洪欣、“石榴姐”等，最近也高调官宣入淘；钟薛高创始人林盛更是入驻淘宝直播上演“钟还传”，吸引了一大波CEO涌向淘宝直播间。

　　根据艾瑞咨询测算，2023年中国直播电商市场规模达4.9万亿元，同比增速为35.2%，相较于行业发展早期，行业增速出现一定下滑，但依旧在释放增长信号。艾瑞预计，2024-2026年中国直播电商市场规模的年复合增长率(CAGR)为18.0%，行业未来将呈现平稳增长趋势并步入精细化发展阶段。

　　直播电商行业的蓬勃发展，离不开政府的助力。如南通市就注重引培结合，大力推动电商平台集聚。目前已吸引淘宝天猫商家运营中心进驻、落户4家直播基地，联合快手打造“南通家纺产业带线上专区”，携手抖音举办“2023南通家纺直播节”，累计GMV超10亿元。同时，支持“91家纺网”等本土垂直电商平台丰富直播生态，做大交易规模，年均带动交易额超50亿元，销售网络覆盖全国100多个城市。

　　近日，安徽省市场监管局部署自2024年5月起至2026年12月，在全省开展直播电商规范经营三年提升行动，进一步压实直播电商平台和平台内经营者主体责任，整治直播电商虚假宣传、违法广告、价格欺诈、刷单炒信、假冒伪劣等违法乱象，规范网络主播带货行为。通过加强直播电商平台、直播间管理规范等标准研制，加大行业标准体系建设力度，围绕直播电商重点行业、重点区域、重点商品，细化管理规范，进一步丰富直播电商活动规范指引，研究建立跨部门协作监管机制、政企合作机制、社会共治机制。

　　直播电商也离不开优质的5G网络。中国电信发挥自身网络和技术优势，将基站和光纤逐步向偏远农村延伸，越来越多的村民可以直接在自家土地上实现5G直播。如在新疆阿克苏市红旗坡农场的一处果园里，果农阿依古丽依托电信5G网络，在家开直播卖苹果，她说：“在自己的果园里可以做直播，销量越来越高，收入越来越好。当流量变成销量，咬一口冰糖心苹果都有了甜甜的‘5G味儿’！”

　　此外，中国电信翼支付充分发挥平台线上线下聚合支付及商户入驻等基础能力，以翼支付APP、IPTV、小程序、钱到啦等平台为媒介触点，通过消费券发放bd半岛官网、用户及商户侧双向优惠激励等增值能力，以便利优惠满足用户各类消费生活需求，以流量资源助力各行业类型商户完善成长。

　　企业和个人需要不断创新，提供多样化的内容以吸引和保持观众的兴趣，通过深化5G、虚拟数字人、VR/AR/MR等创新技术在直播电商领域的应用，不断提升数字消费供给水平。例如，通过引入VR全景直播、4K/8K高清直播以及5G实时云渲染等新技术增加商品信息与用户的触点，推动消费者能够全方位地了解商品以提升购物转化率。

　　同样，直播电商也需要不断采用新技术来提升用户体验和运营效率。例如，通过大数据分析，直播电商可以更精准地了解观众的兴趣和需求，从而进行有针对性的内容推送和商品推荐；具备自动化等特性的AIGC技术能够结合商品特点及直播间粉丝人群画像等度智能化生成商品卖点文案，服务商的内容运营人员能够通过大模型所生成的文案进行迭代优化，提升服务商内容创作的效率与质量。

　　此外，技术与产品仍然是后扩张时代直播电商行业竞争的核心，只有过硬的产品才能留住消费者的心。通过技术研发，形成产品核心竞争优势，打造差异化，才能在众多直播中脱颖而出。

　　在内容与技术的双重推动下，直播电商行业将迎来更广阔的发展空间。回归消费“以人为本”的核心，直播电商“数实融合”的创新探索，通过聚合供应链、直播场景、服务、标准化团队、运营工具等生产要素，提升货品流通效率，为消费者提供更具性价比的商品，越来越好地满足了消费者的需求。