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卖枕头90天赚3个亿吊打所有家纺巨头原来酒店才是亚朵的副业
卖枕头90天赚3个亿吊打所有家纺巨头原来酒店才是亚朵的副业口罩期间,酒店行业举步维艰,亚朵却似乎没受到丝毫影响,还一跃成为国内唯一一家连续三年保持盈利的酒店。
2012年初,30多岁的王海军卖掉了2.7T的柴油版改装跑车,他不再需要跑车加速时的刺激与快感,而是选择倾听内心的声音——去创业。
众所周知,快捷酒店多为标准化的房间布局,同质化严重,为保证利润,酒店只能不断压缩成本,打价格战。
他认为酒店不仅仅是满足居住,还可以成为一种生活方式,他想做的是一家既温暖幸福,又具特色的人文酒店。
创业之初,行业内对酒店的要求还是“睡好觉,上好网”的标准,王海洋就已经开始要求亚朵去快捷化,用客户的需求引导产品发展,打造让客户满意的体验式酒店。
为了给客户极致的服务体验,亚朵基于客户的17个触点,细化出不同的服务,不断给客户制造惊喜,完成客户的超预期服务。
为了更高的曝光和口碑,亚朵根据自身的目标客群开始打造IP酒店,从与作家吴晓波联合创建的“亚朵·吴”酒店开始,先后又与网易云、果壳网等多家品牌跨界合作。
但IP酒店属于个性化产品,成本较高,日均房费比同区域的酒店高出15.4%,体量上又无法实现大规模复制,很难产生高额的利润,亚朵的上市计划也一再被耽搁。
一时间,网上开始涌现一些负面声音,比如《文青养不活亚朵》《人文、IP做装饰,难掩亚朵空虚心》《亚朵酒店:徘徊上市路,困在IP里》……
早在2014年,亚朵门店开到30余家时,就出现了扩张与现金流的矛盾点,快速扩张烧掉了亚朵的现金流,此时的亚朵开始思考如何将酒店的规模做大。
原本2000万只够亚朵开一家店,然而,亚朵却在短短几年开了几百家门店,几乎可以说是零成本开店。
2015年8月12日,亚朵与淘宝网首次合作众筹酒店,筹款目标200万,用于新加盟门店的建设。
投资人单笔投资金额最低2元,最高4999元,投资回报包括酒店床垫、储值卡、下午茶等相关产品以及酒店折扣等会员权益。
此后,亚朵的众筹更是遍地开花,众筹参与额度从4999元的最高限额扩展到3万元,提供的回报也越来越丰厚。
方案二投资金额为299元,即可入住价值699元的房间,另外还配有早餐和下午茶,背后目的是向市场吸纳更多的客人,借此提高酒店的入住率。
同时,亚朵为了减少投资风险,承诺三年后退还本金,投资人额外可获得价值8000元的床垫,相信熟悉亚朵品牌、有一定投资能力的客户难免会有一些心动。
据悉,亚朵仅六次众筹,就有约5000多名会员参与,会员平均住宿次数超过10次,而在天津小白楼亚朵酒店项目的众筹中,更是创下了5小时5000万的众筹神话。
这样的成绩,正如亚朵创始人王海军曾说过的,“亚朵众筹的目的不是融资,而是让用户参与到酒店建设与投资中来。”
据亚朵2023年第三季度财报,亚朵整体营收12.95亿,同比增长93%。这组数据背后,正是亚朵场景零售业务的高速发展。
亚朵的场景零售产品超过2000个,几乎覆盖了生活的各个方面,其中热销品类集中在睡眠产品,卖得最好的是亚朵的深睡枕。
无论是在亚朵京东自营旗舰店,还是亚朵星球天猫旗舰店,主打深度睡眠的三款枕头销量均突破10万单;
其中销量最高的亚朵星球深睡记忆枕 pro,截至2023年11月11日,官方累计销售数据超过80万。
这还要归功于亚朵在众筹后快速增长的门店,每一个门店都有亚朵零售产品的展示橱窗bd半岛·体育官网,而每一个房间都是产品试用的样板间。
而金卡会员属于亚朵的体验会员,门槛很低,通常可以免费领取,相当于亚朵所有的客人都将成为亚朵家居产品的试用者。
对亚朵来说,酒店试用不仅是一晚,而是好几晚,而产品质量过硬的品牌,体验后的转化率通常也不会太低。
对于酒店,过了晚上12点没人入住,这一晚就空置了,没有任何利润;而旅游旺季,房间全部住满,酒店也没办法创造更多的利润。
从结果上看,在酒店行业萧条之际,亚朵连续三年保持盈利,2021年归母净利润1.45亿元,同比增长高达245%。
回顾亚朵20年,先用体验式服务和IP酒店塑造吸睛产品,再通过众筹实现快速扩张,以及通过枕头等衍生品赚取利润。
当其他酒店还在想怎么能降低成本,怎么能让顾客觉得自己比别人好时,亚朵就已经在思考怎么能让顾客觉得自己不仅仅是一家酒店。
现在,我们也无法再将亚朵简单定义为一家酒店,它已经逐渐成长为一种人文、温暖、有趣的生活方式。
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