水星从流程精细化寻利润要点

　　水星从流程精细化寻利润要点企业简介：上海家用纺织品有限公司前身为浙江水星被服有限公司，注册资本3000万元，1987年成立于浙江温州。水星公司是一家集研发、设计、生产、营销为一体的综合性家纺企业，员工有1200名。公司自成立一开始，就施行品牌战略，采取品牌特许连锁专卖运营的营销模式，在全国范围内建立了将近1 000家专卖店和店中店，形成了北达哈尔滨，南及云南，西至重庆、成都，东至山东，业务涵盖全国的销售网络；公司积极拓展国际市场，为使公司的产品开发保持与国际同步，公司组织人员参加一年一度的德国法兰克福国际家纺展，公司产品出口也逐年增加。18年来，公司取得了长足发展，产品由初创时的床单被面发展到如今的十大系列（套件系列、单件组合系列、儿童用品系列、床垫系列、被子系列、枕芯系列、靠垫系列、餐厨系列、夏令用品系列、毛毯系列）300多个品种。

　　其公司于2001年整体迁入上海，在上海奉贤综合工业开发区新建了6万平方米生产基地。依托上海的人才、科技、交通和信息优势，在产品的研发、设计、生产、销售等各方面始终保持国内家纺业的领先地位。

　　家用纺织品行业存在较大的市场发展空间。就市场容量而言，中国每年有1000万对新人结婚，以每对新人在家纺产品上消费2000元算，每年仅此婚礼消费市场就有200亿元的市场容量。但是，国内各类高、中、低档品牌厂商和进入中国市场的国外品牌厂商有近百家，家纺加工企业更是不可胜计，行业竞争十分残酷。家纺业具有进入门槛低、行业集约化程度不高、产品生产与开发水平趋同等特点，导致产品同质化现象突出，行业呈现出各厂商尤其是品牌厂商对强化产品与服务附加值的探求、营销渠道扩张加速、品牌深度竞争突显的特点和态势。

　　一是质量优势：长期以来，公司一直十分重视产品的质量管理，在同行业率先通过ISO9001国际质量认证体系，有一支优秀的质量管理队伍。

　　二是销售网络优势和品牌优势：经过专业培训的市场督导人员和终端导购人员确保了品牌形象和专卖经营的统一规范，提供了全面的顾客与客户服务支持，公司的客户服务体系和产品美誉度不断提高。

　　三是广告优势：公司于2004年聘请国际影星刘嘉玲担任水星品牌形象代言人，极大地提高了品牌形象和知名度，同时在中央电视台以及全国26家省级卫视同步投入广告宣传。

　　四是企业文化优势：通过塑造“快速、和谐、卓越”的新型企业文化，强化现代企业制度管理并向文化管理迈进，从而在根本上打造企业核心竞争力。

　　经过20年的精耕细作与潜心经营，水星家纺/水星品牌已接连荣获“上海名牌”、“上海市著名商标”、“国家免检”、“中国500最具价值品牌”等荣誉称号，目前水星商标已被认定为“中国驰名商标”，此后“水星”商标将受到国家法律的进一步保护。水星企业一心专注于家纺产品研究，在不断进行技术创新与产品结构优化的同时，积极地整合企业优势资源，推进自主品牌建设，对品牌形象与品牌价值进行战略提升，实现品牌的高端扩张。

　　2005年上海水星家用纺织品有限公司引进了先进的信息管理系统CRM，应用于采购、销售、物流、财务等部门，通过有效的培训与实际操作，水星家纺资源得到了有效的整合，科学管理提升了企业竞争能力，进一步完善了适应市场的快速反应机制。

　　水星利用CRM系统整合了企业业务流程、基础数据、人力物力。在信息传递上更加有效、快捷，明确了责任人，减少了信息的传递遗漏等问题的出现。CRM在企业管理中将生产、库存、财务、采购、销售、人力资源等信息整合在一起，合理调整和运用厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具、人力、融资能力、特许经营方式、组织结构等资源。在没有CRM这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做到及时调整与安排相当困难，而且调整过程漫长，往往会使生产经营活动滞后于市场的需求。CRM系统的成功导入不仅使进销存流程更加流畅，而且在企业资源整合过程中，充分发挥了企业对市场的适应能力，显示出科学管理的成效。2007年水星家纺公司年销售额与其他各项经济指标都比2006年有较大幅增长。

　　评点：水星无疑是行业中成长最快的家纺品牌之一，在央视的大手笔的投入，让水星一夜之间万众瞩目，成为行业的后起之秀，让我们从中看到了水星家纺的战略性眼光。不过明星代言对于企业而言是开山利器，却不一定是可以吃遍天的“一招鲜”，未来水星家纺如何走好，我们将继续关注bd半岛·体育。

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