bd半岛官网做家纺销售技巧和线篇

　　bd半岛官网做家纺销售技巧和线篇做家纺销售技巧和线做家纺销售，第一点：专业化1.我们做家纺销售，要熟悉所有的家纺产品，尤其是对自己公司的家纺做到非常了解，包括纤维材料、织造方法、染色还是印花、辅料、产品的价格以及同类家纺产品在市场上的销售状况。虽然家纺不是什么高科技含量的产品，都是用在日常生活中，但是如果你能把这种天天见到的产品给客户介绍的很专业，那你就赢了。2.了解竞争对手的家纺产品，为什么跟你买家纺，而不是跟你的竞争对手买家纺？了解竞争对手的家纺产品，与自己的家纺产品做全面的分析比较，我们的家纺产品在哪些方面具有优势，比如舒适性、设计时尚、健康环保、价格等。要让客户跟你买家纺，那得首先去了解竞争对手的家纺产品特点，知己知彼，方能百战百胜。3.对整个家纺行业的市场有细致、深入的调研。衣食住行，家纺一直是民生行业，所以不管时代如何发展，对于家纺的总体需求是稳定的。做家纺销售，第二点：差异化1.做好家纺差异化服务，如今家纺产品同质化越来越严重，而且作为家纺，本身的技术难度不高，所以你能做出来的，别人同样也能做出来，而且可能做得比你好，那比什么？如果家.纺光拼价格，只会使整个市场环境日渐恶劣，而且你的家纺不一定能有很大的优势。所以我们要做的是家纺差异化服务，提供别人不能提供的，人无我有，人有我优，人优我创，控制好成本，争取最大利润。2.卖产品就是做人，如果客户都不信任你，如何信任你的产3.我们要做的，就是做好客户的客情关系，把客户的人情做透，占领客户的心智阶梯，在客户下单的第一时间能够想到你。做家纺销售第三点：自身的努力1.勤奋，做家纺销售是一个人人能做，没有门槛的工作，但同时也是最难的工作，因为你要做的比别人好。所以我们需要不断的学习，学习产品知识、行业信息、客户信息，甚至很多生活方面的知识。因为每一次与客户的沟通，你都得有一些合适的线.人际沟通能力，我们在与客户谈判时，要让客户愿意跟我们谈，并给与信任，那需要咱们在说话、做事时，能够站在对方的立场去考虑问题，让人觉得舒服，这是一件很难的事，但只要我们真诚的将产品推介给客户，客户也会理解我们，并认可我们。只要我们学会家纺销售的三大提问思维模式，学会家纺销售的四大聊天话术，学会家纺销售的三大攻心术，甩开竞争对手十条街只是刚刚开始。做家纺销售技巧和线.观察店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要：（1）通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。（2）通过向顾客推荐一两件商品，观看顾客的反应，以此来了解顾客的线）通过自然的提问来询问顾客的想法。（4）善意地倾听顾客的意见。“揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来，两个步骤交替进行，不应把他们割裂开来。顾客在产生了购买后，并不能立即决定购买，还必须进行比较、权衡，直到对商品充分依赖后，才会购买。店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触，那么销售员如何才能抓住与顾客交流的最佳时机呢？其一，当顾客长时间凝视某一商品，若有所思之时；其二，当顾客触摸商品一小段时间之后；其三，当顾客抬起头来的时候；其四，当顾客突然停住脚步时；其五，当顾客的眼睛在搜寻之时；其六，当顾客与营业员的眼光相碰时。2.打招呼说明把握好以上时机后，店面销售员一般会以三种方式实现与顾客的初步接触，包括：与顾客随便打个招呼；直接向顾客介绍他中意的商品；询问顾客的购买意愿。在这个过程之中，店面.销售员就必须做商品的说明工作。商品说明即销售员向顾客介绍商品的特性。这就要求销售员对于自己店里的商品有充分的了解。3.劝说顾客在听了销售员的相关讲解后，就开始做出决策了，这时销售员要把握机会，及时游说顾客购买商品，这一步骤为“劝说”。同时还要注意的是，商品说明并不是在给顾客开商品知识讲座，商品说明必须有针对性，要针对顾客的疑虑进行澄清说明，针对顾客的兴趣点进行强化说明，方法是：（1）实事求是的劝说。（2）投其所好的劝说。（3）辅以动作的劝说。（4）用商品说线）帮助顾客比较、选择的劝说。当然一个顾客对于一件商品会有许多要求，但其中必有一个要求是主要的，而能否满足这个主要需求是促使顾客购买的最重要因素。当销售员把握住了销售要点，并有的放矢地向顾客推荐商品时，买卖时最易于完成的。在店面的销售过程中与顾客沟通时，还应注意一些问题：（1）树立良好的第一印象。（2）仔细聆听顾客的意见。（3）以肢体语言配合你的线）放松自己。说话时主题清晰，讲究语言技巧，不自相矛.盾，对自己的线）明确告诉自己的立场，给顾客正确的选择立场。（6）不要被无聊的线）设定一个问题，给顾客一个思考的机会，并以反问、设问的方式打消他的顾虑。总之，要想所开的店面人脉旺盛，生意兴隆，就必须掌握高超的沟通技巧。做家纺销售技巧和线.合理的商品组合：商品组合要根据专卖店在当地市场的定位，组织自己的商品，别的专卖店好卖的商品到你店里未必也好卖，要懂得根据专卖店的定位不同来进行货品分流。结合当地的目标客户和实际消费习惯组合好商品后，紧跟上的就是制订相应的价格带，最好同系列的产品，有一定的价格梯度，加大产品的区别性。合理的价格带，也是提升业绩的保障。2.巧妙的产品陈列：好的陈列是最好的导购，要将床品生动化，靠的就是陈列技巧。陈列方法要根据床品的不同来变化，清洁度、美观度、可视度、可取度，特别是饱满度是床品最需要体现的特点，同时产品布局位置也是需要注意的。主展区，辅助展区，促销展区的商品区分，要懂得利用各展区的优势进行互补。一般我们会把价位较低和颜色较艳丽的产品陈列在店堂的外部，这样可以增加顾客的关注度。而豪华多套件多在内部展示，因为豪华多.套件多为贵重，放在店堂的里面，可以凸显其尊贵。这样的产品带过渡，让客户有浅入深了解我们产品的结构，增加客户购买的几率。还需要根据季节来布置卖场，让卖场能吸引顾客，更能留住顾客。其次，价格签的摆放、宣传品的摆放等细节也是需要注意的。3.灵活的促销策略：一定时间提高消费者购买频率及购买数量策略;清除库存策略;促使顾客光临现场策略。促销不是灵丹妙药，无法解决所有问题，更不能做没有主题的促销。促销活动要有创意及率先推出，目标要明确，需要在货品、人力、专卖店进行谨慎的规划。做活动的时候一定要造势，做出氛围。活动后一定要对活动进行评估。4.优质稳定的导购人员：导购人员的稳定，也是一个家纺品牌专卖的实力体现之一，也能提高消费者心中的可信赖度。好的导购员是成功的专卖店的第一因素。建立良好的激励和保障体制，最大可能激励导购员的服务热情和提供保障，才能出现最好的销售局面。一个好的导购员必须要熟悉商品知识;了解产品的卖点和了解消费者的需求，协助消费者找到满足其需求的商品。现在消费者购买的不只是产品，更多的是考虑服务。5BD SPORTS、有效的库存分析管理：合理的库存是资金链正常的保障。要定期的分析商品以下状态：畅销品、滞销品、即将缺货商品、高库存商品，并根据分析制订相应的库存处理或补单建议，要.制订安全库存标准。库存管理做不好，专卖店销售业绩是没有 基础保障的，能不能使自己的专卖店盈利，很大因素在于库存 管理。很多人做到最后，钱没赚到，则只有一堆库存，就是没 有做好库存管理的原因。 更多技巧 过季商品的销售技巧 销售这类产品要熟知产品卖点，看准适宜的顾客群。天气转 暖时，羊毛被相应的成为过季商品。在一次接待过程中，顾客 本想来一条厚蚕丝被和一条春秋被。导购是这样引导的：阿姨， 您给女儿选购的这两款被芯实用性确实挺强的，一薄一厚正好， 但是你可以看看这款羊毛被，您可以作为厚被送给女儿，再配 一条薄一点的蚕丝被。这样的搭配组合既高档又实用，只比原 来的预算高出一点，但产品的品质却高出一大截，您看这样的 组合会不会更好。通常遇到这种家长为后代选择婚庆产品，只 要把产品的优点详细讲出，一般顾客是不会拒绝的。 有时顾客不选高档产品，不是买不起，而是对产品不够了解， 只有导购用专业知识讲明了，一般情况下顾客都会接受。 滞销品或库存量较大的产品的销售技巧 所谓滞销品就是在销售过程中相对有难度的产品，在一个优 秀的导购员心中是不存在滞销品这个概念的，因为每款产品都 会有欣赏他的主人。 关于库存量较大且销售起来相对困难的产品，我们在强化产 品优点及实用性的并且，通常采取例证法。在我们店“花梦丽 .人-3”库存量较大，销售起来有困难，放在办公室用吧，说太花， 放在卧室用吧，说太暗，我们的销售方法是只要是来看单人件 套的，我们就主推他，并且引用一个成功的案例“县工商银行 新调来的30 多岁的行长，曾选购这款产品放在办公室用，还选 了一套放在家里的书房。”大多数消费者听到这个案例，都会 想：这么年轻有作为的领导品味一定不低，这套产品的质量和 使用效果一定信的过。这样就能增强顾客的购买信心。 无论是滞销品还是库存量较多的产品，作为导购只需记住一 个准则：将这些产品熟记于心，并适时推出，这样店内就不会 有滞销品。 同事间的配合技巧 工作中不单要有高昂的工作热情，并且同事间要团结合作， 劲儿往一处使。这样在日常销售中才会有奇迹出现！ 家纺的销售很多时候都是要靠一方面的销售技巧的，其实任 何行业都是需要这方面技巧的人才的，这样才可以渐渐变为销 售精英。

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